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Réceptionniste sénior en point de services

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Lieu de l'emploi : Ville Saint-Laurent

Domaine de l'emploi : Administration, gestion, ressources humaines, finances

Date de l'affichage : 22 Janvier 2019

Description du poste
Temps plein
Semaine
Le réceptionniste sénior en point de services est responsable d’effectuer l’accueil des clients, la gestion des dossiers et le règlement des frais pour la visite, en plus de supporter les professionnels dans leurs tâches quotidiennes. Il effectue diverses tâches générales de bureau (facturation, envoi de références et/ou prescriptions, classement, etc.) conformément aux méthodes établies. Il se peut qu’il ait à donner des informations au sujet des produits, des services ou des politiques d’achat et de remboursement. Il peut être également appelé à effectuer la réception, le nettoyage et l’expédition de la marchandise.


Les rôles et responsabilités

- Procéder à l’accueil du client en prenant soin de vérifier toutes les informations inscrites dans le dossier en validant la prescription demandée par le médecin traitant;

- Effectuer le paiement de la facture, délivrer le reçu et compléter le bilan de caisse quotidien;

- Effectuer la préparation des journées subséquentes, déceler les problèmes possibles et en aviser les personnes concernées;

- Participer aux commandes (envoi, réception) et, selon les cas, commander le matériel nécessaire au bon fonctionnement du point de services;

- Effectuer l’envoi des retours de matériel vers le siège social;

- Travailler en collaboration avec les médecins et autres personnels de la clinique pour répondre aux demandes de renseignement des patients et présenter les services de l’entreprise, assurer le lien avec les autres services s’il y a lieu, et ce, afin d’optimiser les suivis auprès de patients;

- Recevoir les plaintes et référer s’il y a lieu à la personne responsable;

- La liste des tâches et responsabilités énumérées ci-haut n’est pas limitative et est sujette à changement suivant les besoins de l’employeur.


Lieu et horaire de travail

- Ville Saint-Laurent: 1605 Boulevard Marcel-Laurin, Ville Saint-Laurent, H4R 1J5

- Poste permanent à temps plein: lundi au vendredi de 9h00 à 17h00;


Le profil recherché

- Diplôme d'études secondaires (DES) ou un diplôme en secrétariat médical (atout);

- Minimum de six (6) mois d’expérience dans un poste similaire;

- Être bilingue autant à l’oral qu’à l’écrit;

- Posséder une expérience au niveau du service à la clientèle;

- Maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office;

- Être orienté service à la clientèle et savoir gérer son temps;

- Savoir écouter et travailler en équipe et avoir la capacité de s'adapter.

Pour informations
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