Accueil » Administration, gestion, ressources humaines, finances » Emploi : Réceptionniste en point de services
Description du poste
Secteur : Administration, gestion, ressources humaines, finances
Adresse du lieu de l'emploi : 4225, 4e Avenue Ouest, Charlesbourg
Affichage : 13 Mai 2019
Nombre de consultations : 19
La réceptionniste en point de services est responsable d’effectuer l’accueil des patients, la gestion des dossiers et le règlement des frais pour la visite, en plus de supporter les professionnels dans leurs tâches quotidiennes. Il effectue diverses tâches générales de bureau (facturation, classement, etc.).

Les rôles et responsabilités

Procéder à l’accueil du client en prenant soin de vérifier toutes les informations inscrites dans le dossier en validant la prescription demandée par le médecin traitant;
Effectuer le paiement de la facture, délivrer le reçu et compléter le bilan de caisse quotidien;
Effectuer la préparation des journées subséquentes, déceler les problèmes possibles et en aviser les personnes concernées;
Participer aux commandes (envoi, réception) et, selon les cas, commander le matériel nécessaire au bon fonctionnement du point de services;
Travailler en collaboration avec les médecins et autres personnels de la clinique pour répondre aux demandes de renseignement des patients et présenter les services de l’entreprise, assurer le lien avec les autres services s’il y a lieu, et ce, afin d’optimiser les suivis auprès de patients;
Recevoir et résoudre les plaintes aux meilleurs de ses connaissances et référer s’il y a lieu à la personne responsable;
La liste des tâches et responsabilités énumérées ci-haut n’est pas limitative et est sujette à changement suivant les besoins de l’employeur. L’employé(e) peut aussi être tenu(e) d’accomplir toute autre tâche connexe lorsque requis par l’employeur. Cette description de tâches ne doit pas être interprétée de façon à limiter la mobilité ou la flexibilité de la main d’œuvre nécessaire à la bonne marche des opérations de l’entreprise.

Lieu et horaire de travail

• Lieu de travail : Biron Express, Clinique de la Capitale : 4225, 4e Avenue Ouest, Charlesbourg, G1H 6P3
• Horaire de travail : Quarts de travail variables. Garantie de 16 heures par semaine et possibilité d’en faire plus!
• Être disponible le mardi, mercredi et jeudi entre 8h00 et 16h00.

Le profil recherché

Diplôme d'études secondaires (DES) ou un diplôme en secrétariat médical (atout);
Minimum de six (6) mois d’expérience dans un poste similaire;
Être bilingue autant à l’oral qu’à l’écrit;
Posséder une expérience au niveau du service à la clientèle;
Maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office;
Être orienté service à la clientèle et savoir gérer son temps;
Savoir écouter et travailler en équipe et avoir la capacité de s'adapter.
Avoir la maîtrise de soi, faire preuve d'autonomie et maîtriser la résolution de problème

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