Accueil » Administration, gestion, ressources humaines, finances » Emploi : Réceptionniste sénior en point de services
Description du poste
Secteur : Administration, gestion, ressources humaines, finances
Adresse du lieu de l'emploi : 4105-F, boulevard Matte, Saint-Laurent
Affichage : 4 Juin 2019
Nombre de consultations : 18
Temps plein
Votre mandat

Le réceptionniste sénior en point de services est responsable d’effectuer l’accueil des clients, la gestion des dossiers et le règlement des frais pour la visite, en plus de supporter les professionnels dans leurs tâches quotidiennes. Il effectue diverses tâches générales de bureau (facturation, envoi de références et/ou prescriptions, classement, etc.) conformément aux méthodes établies. Il se peut qu’il ait à donner des informations au sujet des produits, des services ou des politiques d’achat et de remboursement. Il peut être également appelé à effectuer la réception, le nettoyage et l’expédition de la marchandise.


Les rôles et responsabilités

Procéder à l’accueil du client en prenant soin de vérifier toutes les informations inscrites dans le dossier en validant la prescription demandée par le médecin traitant;
Effectuer le paiement de la facture, délivrer le reçu et compléter le bilan de caisse quotidien;
Effectuer la préparation des journées subséquentes, déceler les problèmes possibles et en aviser les personnes concernées;
Participer aux commandes (envoi, réception) et, selon les cas, commander le matériel nécessaire au bon fonctionnement du point de services;
Effectuer l’envoi des retours de matériel vers le siège social;
Travailler en collaboration avec les médecins et autres personnels de la clinique pour répondre aux demandes de renseignement des patients et présenter les services de l’entreprise, assurer le lien avec les autres services s’il y a lieu, et ce, afin d’optimiser les suivis auprès de patients;
Recevoir les plaintes et référer s’il y a lieu à la personne responsable;
La liste des tâches et responsabilités énumérées ci-haut n’est pas limitative et est sujette à changement suivant les besoins de l’employeur.

Lieu et horaire de travail

Lieu de travail – 1605 boulevard Marcel Laurin, bureau 292, Saint- Laurent, H4R 0B7
Horaire de travail – Lundi au vendredi – 9h00 à 17h00
Poste permanent à temps plein – 37,5 heures par semaine

Le profil recherché

Diplôme d'études secondaires (DES) ou un diplôme en secrétariat médical (atout);
Minimum de six (6) mois d’expérience dans un poste similaire;
Être bilingue autant à l’oral qu’à l’écrit;
Posséder une expérience au niveau du service à la clientèle;
Maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office;
Être orienté service à la clientèle et savoir gérer son temps;
Savoir écouter et travailler en équipe et avoir la capacité de s'adapter.

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