Accueil » Administration, gestion, ressources humaines, finances » Emploi : Gestionnaire de portefeuille bilingue
Description du poste
Secteur : Administration, gestion, ressources humaines, finances
Affichage : 27 Juin 2019
Nombre de consultations : 34
Résumé des fonctions

Le gestionnaire de portefeuille pharmaceutique, sous la direction du directeur principal PSS, supervise deux thérapies ou domaines thérapeutiques ou plus pour un client pharmaceutique. Conformément à la structure organisationnelle de la Division des services de soutien aux patients, le responsable du portefeuille de produits pharmaceutiques assume la responsabilité générale des opérations liées à leurs programmes, ainsi que le responsable du programme / partenaire responsable du programme, la mise en œuvre des accords contractuels propres à la fourniture de service à la clientèle pour un traitement médicamenteux spécifique et / ou d'autres projets connexes.

Fonctions et responsabilités

Utilise les compétences exceptionnelles du service au client et de négociation afin de cultiver avec le client pharmaceutique un partenariat basé sur l’intégrité et la confiance
Soutient l’achat, la mise-en-œuvre, le lancement et le développement de programmes générateurs de revenus
Négocier, exécuter et mettre en œuvre des accords de niveau de service et des modifications de contrat avec succès
Rechercher activement et inclure les commentaires des clients, la perspective des résultats du programme et l’amélioration des processus.
Communiquez les mises à jour du programme (y compris l’intelligence compétitive et la vision stratégique) sur une base continuelle avec l’équipe de gestion Bayshore, des directeurs régionaux, des consultants et les membres de l’équipe du programme.
Formuler des recommandations pour des améliorations du programme basées sur les meilleures pratiques et la connaissance de l’industrie pharmaceutique.
Développer des cas et des propositions qui offrent des solutions rapides, rentables et sécurisées au client et à Bayshore.
Servir comme point de contact principal et stratégique pour les parties internes / externes et les partenaires afin de résoudre les problèmes rapidement.
Partager d’une connaissance du marché cohérente et stratégique avec le client pharmaceutique
Diriger les projets stratégiques.
Assister aux réunions avec les clients en personne au besoin.
Maintenir la confidentialité des informations client et d’entreprise à tout moment

Operations:

Faire preuve d’un leadership fort et délègue efficacement pour atteindre les objectifs de l’organisation et du programme
Supervise les indicateurs de performance clés (KPI / Key Performance Indicators), la satisfaction de la clientèle et d’autres mesures de performance conformément au contrat de services cadre et l’état des travaux pour s’assurer que les attentes des clients sont satisfaites et maintenues.
Fournir un leadership fort et une orientation stratégique à l’équipe interne lors de l’élaboration et de la mise en œuvre de programmes.
Identifiez les opportunités d’optimisation de l’efficacité opérationnelle et dirigez les stratégies d’amélioration des processus en collaboration avec le responsable de programme (PM / program manager) et / ou le responsable de programme associé (APM / Associate Program Manager).
Diriger et faciliter la planification stratégique pour les projets futurs.
Fournit des objectifs clairs et est responsable pour l’équipe de gestion du programme pour la réalisation des objectifs collectifs.
Superviser / gérer le fournisseur partenaire contrats et la facturation associée en collaboration avec le PM.
S’assure que le PM / APM capture avec précision les éléments de facturation du programme mensuel.
Gérez les budgets, les prévisions et analysez les écarts.
S’assure que PM / A PM mènent des activités d’assurance de qualité: audits de graphiques, audits d’appels, et les rapports d’événements indésirables.
Assure les obligations contractuelles de déclaration des effets indésirables dans les délais prévus.
Collaborer avec le PM / APM au développement et / ou à la révision des politiques et procédures
Guide et surveille les mises à jour technologiques et les mises à niveau CRM en collaboration avec PM / APM.
Doit pouvoir identifier et signaler les effets indésirables à Santé Canada, Med Info et entrer dans le système source et les systèmes tiers.

Ressources humaines:

Coordonner le recrutement, l’orientation, la formation, la gestion de la performance effectuer des travaux, le coaching, la planification de la charge de travail, les initiatives de conservation et les initiatives de conservation avec les ressources humaines
Recruter et embaucher une équipe de gestion de programme (PM / APM) et autres rôles, selon les besoins.
Diriger, coacher et informer le PM / APM; gérer leur performance pour atteindre les objectifs organisationnels, de programme, d’équipe et individuels.
Gérer les employés
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