Accueil » Administration, gestion, ressources humaines, finances » Emploi : Gestionnaire régional de l'Est
Description du poste
Secteur : Administration, gestion, ressources humaines, finances
Affichage : 7 juillet 2020
Nombre de consultations : 118
La personne en poste est responsable de la gestion des activités quotidiennes de l'équipe d'infirmières de soutien régional. Les responsabilités supplémentaires comprennent l'éducation et la formation des nouveaux membres de l'équipe, le développement et l'amélioration des processus à travers le Canada, et évaluer le rendement hebdomadaire et mensuel de l'équipe en examinant les indicateurs clés de performance. Le gestionnaire régional de l’Est agit en tant que contact principal pour toutes les remontées hiérarchiques au sein de l'équipe et fournit des solutions et des réponses en temps opportun aux demandes opérationnelles.

Fonctions et responsabilités

Superviser l’infirmière principale de soutien régional et les membres de l’équipe d’infirmières de soutien régional pour s’assurer que toutes les attentes du programme en matière de rendement sont maintenues et surveillées.
S’assurer que tous les membres de l’équipe ont reçu la formation du programme et que toutes les normes de rendement de l’équipe sont respectées ou dépassées.
S’assurer que tous les changements opérationnels régionaux associés au programme sont communiqués au gestionnaire de programme.
Veiller à ce que les indicateurs du volume de travail accompli répondent aux objectifs de performance et recommander des modifications s’ils ne répondent pas aux objectifs.
S’assurer que les inf. séniors et juniors répondent aux attentes de performance.
S’assurer que les indicateurs clés de performance respectent les attentes de rendement.
S’assurer que les processus d’embauche et d’orientation sont efficaces pour répondre aux besoins du programme.
Faciliter le recrutement, l’orientation, l’évaluation et la rétention du personnel.
Effectuer des audits de qualité pour garantir la rigueur des processus de travail et de ceux spécifiques au client.
Participer et/ou faire des appels cliniques.
Assurer le maintien de la qualité des dossiers cliniques.
Assister aux réunions de gestion hebdomadaires et mensuelles au siège social de Bayshore et au bureau du client à Mississauga.
S’assurer que les demandes ponctuelles et les projets spéciaux du client, du gestionnaire de programme et des intervenants externes sont exécutés en temps opportun.
Identifier, documenter, implanter et surveiller les améliorations et l’optimisation des processus.
Faciliter le développement des plans d’action de l’équipe interdisciplinaire pour améliorer les processus cliniques et administratifs, notamment: la validation de l’exactitude des données, la mise en place de procédures de certification / recertification appropriées, la surveillance et le respect des indicateurs clés de performance axés sur le client.
Conserver un niveau de connaissance pertinent des lignes directrices de l’ICH (Conférence internationale sur l’harmonisation), des GCP (bonnes pratiques cliniques) et de la GPV (Bonnes pratiques en matière de pharmacovigilance) de Santé Canada, en fonction de son rôle. Ces connaissances doivent mises à jour annuellement. L’employé exécutera le travail conformément aux exigences de sa fonction et recevra des mises à jour régulières au besoin.
Pouvoir identifier et signaler les EI à Santé Canada, Med Info et entrer dans le système source et les systèmes tiers

Expérience



Inscription / permis d’exercer délivré(e) par l’organisme de réglementation provincial de résidence
Diplôme d’études collégiales ou universitaires en administration de la santé ou dans un domaine connexe, un atout
Permis d’infirmière valide ou permis d’infirmière auxiliaire valide
Expérience dans le domaine des programmes pharmaceutiques fortement recommandée
Excellentes compétences informatiques; Suite Microsoft (niveau intermédiaire minimum Excel, Word, PowerPoint)
Bonnes compétences en organisation et en gestion de projet
Capacité à gérer des projets et à diriger des équipes de projets
Compétences exceptionnelles en communication écrite et orale
Expérience démontrée en gestion de personnes; fortes qualités de meneur
Expérience dans l’évaluation et l’amélioration de processus et de grands programmes
Prévoir environ 10% de déplacements
Expérience confirmée en gestion et en mise en œuvre de projets
Doit résider au Québec ou dans les provinces maritimes

Études

Diplômé d’une école agréée en sciences infirmières avec un baccalauréat ès sciences infirmières (BScN)
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