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Description du poste
Secteur : Administration, gestion, ressources humaines, finances
Affichage : 22 septembre 2020
Nombre de consultations : 100
Le Gestionnaire de comptes est responsable de bien représenter l’entreprise auprès de nos clients actuels et potentiels.


Les rôles et responsabilités
Gestion de comptes clients/représentation et développement des affaires

Effectuer la promotion de nos différents services et programmes auprès de nos clients et collaborateurs (médecins, pneumologues, entreprises, centres hospitaliers, etc.);
Participer à la stratégie d’optimisation des territoires et de la relation clientèle (priorités, budget, moyens…) et déterminer des plans d’action appropriés;
Effectuer la prospection de nouveaux clients et partenaires (cliniques médicales, centres hospitaliers, entreprises, etc.) ;
Bâtir de fortes relations d’affaires avec les clients, leaders d’opinion et partenaires actuels afin de les fidéliser et les outiller à mieux supporter leurs patients ;
Négocier les conditions des partenariats, actuels ou nouveaux, avec les centres hospitaliers et/ou les CLSC pour le développement des services diagnostiques en soins du sommeil des régions en appliquant le concept de rentabilité et en assurer le suivi;
Améliorer continuellement la synergie entre les centres hospitaliers et la clientèle de prescripteurs;
Assurer l’adhésion et le suivi des ententes contractuelles de son territoire;
Planifier, organiser et réaliser des événements de vente incluant des activités de formation médicale continue pour accroître l’adhésion aux services de l’entreprise et soutenir les objectifs stratégiques organisationnels;
Implanter toutes les activités promotionnelles.

Formation continue

Développer un niveau supérieur de connaissance des produits de manière à mieux comprendre les besoins des médecins et des patients et être en mesure de mieux positionner les produits et services de l’entreprise pour y répondre;
Assister aux activités de formations pertinentes qui sont proposées et/ou approuvées dans le cadre de son travail; se tenir à jour, être toujours à l’affût des nouveautés technologiques et innovations sur le marché;
Maintenir un niveau élevé de connaissance du marché et des acteurs en consultant la documentation disponible et accessible.


Tâches de support et connexes

Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe des ventes ainsi qu’avec les partenaires d’affaires;
Travailler en étroite collaboration avec les différents départements des Opérations et du Marketing afin de coordonner les activités commerciales de même que la mise sur pied de nouveaux projets;
Inscrire assidûment les activités de représentation et de développement des opportunités sur le CRM en place;
Élaborer et faire évoluer les procédures qualité de service à la clientèle et en contrôler l’application, en assurer un suivi avec le personnel du siège social concerné afin de satisfaire les demandes des clients ;
Assurer une veille concurrentielle et partager avec la direction les éléments susceptibles d’impacter le marché.

Lieu et horaire de travail

Territoire : région de Québec et de l'Est du Québec
Permanent / Temps plein (37.5 heures/semaine)

Le profil recherché

Baccalauréat en administration des affaires ou domaine pertinent;
Minimum de 4 années d’expérience de travail pertinente à l’emploi;
Expérience dans le domaine médical (atout);
Être bilingue tant à l’oral qu’à l’écrit (français/anglais) ;
Posséder une excellente maîtrise des outils de la suite Microsoft Office;
Connaissance d’un logiciel de gestion des relations clients (CRM) un atout;
Détenir un permis de conduire valide;
Être orienté vers l'atteinte des résultats et savoir gérer son temps;
Savoir organiser, planifier, négocier, influencer et vendre;
Capacité à analyser et à porter un jugement;
Maîtriser la résolution de problèmes;
Être orienté vers le client externe et interne et avoir le sens de l’écoute;
Posséder de fortes habiletés de communications;
Être un agent de changement et démontrer une mentalité de croissance;
Avoir un talent démontré pour la découverte des nouvelles opportunités d’affaires;
Être doué pour les relations interpersonnelles et travailler en équipe;
Démontrer un sens éthique des affaires et une intégrité de haut niveau.

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