Accueil » Soins infirmiers » Emploi : Infirmière terrain gestion de cas
Description du poste
Secteur : Soins infirmiers
Affichage : 19 avril 2021
Nombre de consultations : 119
L’infirmière terrain gestionnaire de cas jouera un rôle essentiel en aidant les patients vivant avec une maladie respiratoire à améliorer à la fois leur état de santé et leur qualité de vie. Elle offre un soutien à l'inscription et au remboursement, pour les médecins et des services de gestion de cas médicaux aux patients. Aider le médecin à remplir toutes les formalités administratives propres au programme et à faire le suivi des soumissions relatives à l'obtention du remboursement / de la couverture des médicaments par le biais des formulaires de médicaments privés et provinciaux pour s'assurer que les patients aient accès à leurs traitements prescrits en temps opportun. Agir comme une ressource principale pour les médecins qui prescrivent ce médicament et un soutien continu pour les renouvellements et les changements de couverture.

Fonctions et responsabilités

Aider le médecin prescripteur à remplir le formulaire d’inscription des patients; y compris faire des visites au cabinet médical pour recueillir toutes les informations pertinentes et appropriées afin de remplir les formulaires nécessaires (assurance privée et/ou provinciale) de manière concise, organisée et professionnelle.
Assurer la liaison avec les fournisseurs tiers et les gouvernements provinciaux, au besoin, afin de déterminer les options de couverture.
Vérifier les dossiers des patients dans le cabinet du médecin (papier et électronique); conserver des dossiers électroniques
S’assurer que les patients ont planifié le rendez-vous pour les analyses sanguines et informer les médecins des résultats d’analyses sanguines expirés
Effectuer les appels téléphoniques de bienvenue au patient selon des scripts définis
Faciliter toute communication requise avec les médecins, les programmes de soutien aux patients ou d’autres professionnels de la santé impliqués dans l’équipe de soins des patients.
Suivre / défendre des intérêts du patient jusqu’à réception d’une décision, assurant idéalement la couverture du patient.
Travailler en étroite collaboration avec les représentants commerciaux locaux pour répondre aux besoins spécifiques des médecins et du personnel.
Offrir et/ou fournir une formation pédagogique aux patients et aux médecins sur l’administration des produits
Agir en tant qu’agent de liaison principal pour les intervenants du programme, qui comprennent les médecins, les infirmières, les patients et les cliniques.
Fournir des mises à jour à l’équipe de soins en fonction des observations sur le terrain et des médecins
S’assurer que les dossiers des patients sont conservés et que les données sont exactes pour répondre aux exigences de rapport du programme.
Être en mesure d’identifier et de signaler les EI à Santé Canada, à Med Info et à entrer dans le système source et les systèmes tiers
Signaler et documenter les événements indésirables conformément aux exigences de pharmacovigilance
Participer à des activités de qualité et à des initiatives d’amélioration continue conformes au système de gestion de la qualité de l’entreprise ainsi qu’aux indicateurs de performance clés du programme.
Maintenir la confidentialité des informations sur les clients et l’entreprise et n’en discuter qu’avec le personnel approprié de Bayshore
Se rendre régulièrement au cabinet du médecin, selon la demande
Remplir tous les rapports pertinents (feuilles de temps, dépenses, kilométrage, rapports, etc.) conformément aux délais spécifiés et à la politique de Bayshore
Remplir les rapports de plaintes relatives aux produits
Adhérer aux politiques et procédures de Bayshore et du fabricant
Effectuer d’autres tâches à la demande

Expérience

De préférence avoir de l’expérience avec le produit
Expérience minimale de 2 ans dans les programmes de soutien aux patients
Fournir d’excellentes compétences en service à la clientèle en interne et en externe
Excellentes compétences en communication verbale et écrite et en relations interpersonnelles; Anglais et bilingue si desservant le Québec
Expérience en remboursement
Compréhension des critères de couverture provinciaux et privés et de la navigation dans le paysage canadien de la couverture de médicaments.
Familiarité avec le processus d’autorisation spéciale pour l’assurance publique et privée dans le territoire désigné
Solides compétences informatiques et techniques : Excel, Word, Outlook, CRM, portails Web/ utilisation d’internet
Capacité à avoir une pensée critique et en résolution de problèmes
Prendre des décisions en utilisant un bon jugement
Collecter de données précises et intégrité des données
Travailler facilement dans un environnement sans papier
Capacité à atteind
Soyez immédiatement informé des nouveaux emplois publiés sur Emplois Index Santé.
N'hésitez pas à partager cette offre d'emploi :