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Description du poste
Secteur : Technologie de l'information et communication
Affichage : 19 janvier 2021
Nombre de consultations : 224
Sous la responsabilité hiérarchique du chef de service dont il relève, l’analyste spécialisé en informatique - Volet architecture de téléphonie assurera les responsabilités associées à l’unité administrative à laquelle il est affecté et en fonction de sa spécialisation. Selon le cas et sans s’y limiter :
- Définir la vision et les orientations permettant l’amélioration ainsi que l’évolution des systèmes de communications unifiés;
- Planifier, concevoir, élaborer et réaliser les plans et devis pour la mise en place d’infrastructures et de systèmes de téléphonie et de télécommunication;
- Identifier les besoins d’affaires afin de trouver les solutions pouvant y répondre; ce, tant au niveau de la fonctionnalité qu’au niveau de la sécurité, de la disponibilité et de la robustesse des solutions proposées;
- Effectuer des analyses spécifiques à son domaine de spécialisation aux fins de la définition des normes et standards;
- Préparer et maintenir à jour la documentation d’architecture et les configurations des composantes matérielles ou logiciels;
- Collaborer avec les autres secteurs afin que la solution puisse s’intégrer à l’environnement en place;
- Définir les plans de maintien des actifs sous sa responsabilité et en assurer son évolution;
- Accompagner les chargés de projet dans le cadre de l’identification des solutions nécessaires à la mise en place des nouveaux services ou nouvelle mise en production;
- Coordonner le travail d’autres ressources, dont des analystes, dans le cadre de la réalisation de projet de développement ou de continuité;
- Analyser les coûts et économies;
- Organiser les activités de surveillance;
- Concevoir et coordonner l’implantation des solutions technologiques;
- Supervise et coordonne des projets complexes, multisites et multisectoriels;
- Assurer l’optimisation des systèmes ou composants.

Il aura la responsabilité d’assurer la gestion de l’emploi de son temps et ainsi réaliser les différentes tâches qui lui sont assignées dans les délais et les moments établis.

Responsabilités spécifiques

Tâches principales

- Définir la méthodologie permettant de mener les analyses d’architectures nécessaires dans la réalisation des projets et qui permet de réutiliser et d’optimiser les travaux d’analyses;
- Documenter l’environnement technologique sous sa responsabilité et présenter les plans d’architecture de téléphonie et de télécommunication;
-Élaborer les architectures technologiques;
- Définir le plan de maintenance des systèmes et logiciels de téléphonie;
- Définir les plans et les processus d’alerte permettant une gestion proactive permettant de limiter les pannes;
- Rédiger les documents et les avis techniques afin de développer et préserver la connaissance organisationnelle;
- Participer aux essais et à l’implantation et assurer le soutien à la production;
- Planifier les activités dont il a la responsabilité afin de limiter au minimum les impacts sur le service à la clientèle;
- Agir et orienter ses activités dans le respect et l’application des normes définies par la DRI LLL;
- Réaliser les activités liées à son travail selon les normes et standards établis et spécifiques à l’équipe à laquelle il appartient;
- Recommander les meilleures pratiques et façons de faire dans le but d’améliorer le fonctionnement, la performance et la disponibilité des systèmes téléphoniques; ce, avec le souci d’une gestion et utilisation efficiente des budgets disponibles;
- Effectuer un travail de qualité avec le souci et le respect du client, dans un contexte où l’expérience client est mise en avant-plan;
- Répondre aux demandes complexes et définir les procédures correctives ou de contournement dans le but d’en augmenter la maîtrise et ainsi éviter la discontinuité des services;
- Établir les priorités et appliquer la procédure d’escalade lorsque les solutions ne progressent pas;
Exigences :
- Être détenteur d’un baccalauréat en informatique ou dans une autre discipline universitaire appropriée ainsi qu’une certification de spécialisation délivrée par une autorité compétente et reconnue dans le domaine des technologies de l’information;
- Être détenteur d’une formation en téléphonie par une institution reconnue sera un atout.
- Détenir un minimum de sept (7) années d'expérience dans son domaine.

Autres
- Connaissance des systèmes de télécommunication (LAN/WAN/WLAN), dont Avaya, Cisco, Aruba, Brocade;
- Expertise des protocoles de signalisation SIP, H323, MGCP, ISDN, SCCP et de la QoS;
- Connaissance du milieu de la santé (progiciels, processus d’affaires, etc.);
- Connaissance des outils connexes réseautiques de sécurité et gestion (Pare-feu, authentification, Dot1x, SNMP);
- Expertise quant aux notions de sécurité et d’administration r
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