Offre d'emploi : Technicien spécialisé en informatique

Le CISSSMC est à la recherche de candidats et candidates pour combler un poste de technicien spécialisé en informatique au sein du service de la téléphonie. Le poste est réservé aux employé(e)s de Santé Québec.

Taux horaire:27.71$ à 39.88$ de l'heure

Port d'attache: Hôpital Haut Richelieu

Sommaire de la fonction:

Sous la supervision du chef de service des infrastructures télécommunications, la personne accomplit des tâches associées aux différents volets de la gestion d’environnement de télécommunications et/ou d’environnements de téléphonie autant IP que traditionnelle . Elle est en mesure de collaborer simultanément à plusieurs projets, de produire journalièrement un rapport sur les activités qu’elle exécute. La personne communique aussi régulièrement avec les ressources internes et externes concernées par les projets et les activités liées à son travail. Elle doit effectuer le transfert de connaissances de ses projets aux différents groupes de support opérationnel une fois les projets complétés. Elle œuvre dans un environnement dynamique, dans un contexte d’amélioration et d’apprentissage continu. La personne maitrise la configuration, en ligne de commande (scripting) de commutateurs Ruckus, tels que configuration de ports pour poste de travail et téléphonie IP, spanning tree, etc. La personne doit aussi être en mesure de diagnostiquer des problématiques réseau en utilisant l’outil Wireshark, prise de traces et analyser ces dernières. De plus, au niveau téléphonie, la personne doit maîtriser les environnements Alcatel, Avaya et Cisco, autant de niveau IP que du niveau téléphonie traditionnelle.

Tâches principales:

Effectuer un support informatique de niveau avancé pour les infrastructures de la DRIM ;

Rédiger journalièrement un résumé des tâches accomplies ;

Assurer un transfert de connaissances au personnel des systèmes d’information et de support technique lors de son implication dans un projet ;

Comprendre les impacts de son travail sur la qualité des soins et des services et sur la sécurité de la clientèle, et s’assurer de toujours limiter les impacts des changements sur l’infrastructure ;

Améliorer de façon continue les processus et les pratiques dans un souci de qualité des soins et des services, et de sécurité de la clientèle ;

Documenter son travail dans les outils de billetterie, de suivi de projet et de collaboration ;

Proposer, recommander et prendre des décisions en lien avec son secteur d’activités dans un souci de qualité des soins et des services, et de sécurité de la clientèle.