Le conseiller en résidences pour personnes âgées

Lorsque le temps est venu de choisir une résidence, pour un parent âgé ou pour soi-même, le choix peut s'avérer un processus complexe. Il existe plus de 2000 résidences pour personnes âgées au Québec et il est parfois difficile de choisir la bonne résidence en fonction des besoins à combler.

Afin de faciliter la recherche d'une résidence pour personnes âgées, il existe des agences spécialisées et des conseillers qui pourront guider et aider dans le choix d'une résidence. Ces services sont offerts gratuitement aux personnes à la recherche d'une résidence. Certaines agences couvrent toutes les résidences du Québec tandis que d'autres se concentrent dans certaines régions. Ces agences sont aussi généralement en contact étroit avec les CLSC, les hôpitaux et les différentes associations pour personnes retraitées.

Pour trouver la meilleure résidence

Les résidences pour personnes âgées possèdent toutes leurs propres caractéristiques. Le conseiller est là pour amener une personne ou une famille à faire le meilleur choix. Les services offerts par les agences et les conseillers sont personnalisés et confidentiels. Il existe plusieurs types de résidences : luxueuse, ambiance plus familiale, chambres seulement, pour personnes en perte d'autonomie, pour personnes autonomes ou semi-autonomes, centre d'hébergement et de soins de longue durée (CHSLD) publics, privés conventionnés et privés, etc. Chaque agence a en sa possession une liste de résidences pouvant répondre à différents critères de sélection comme les besoins en autonomie, les goûts et le budget d'une personne.

Le travail du conseiller en résidence pour retraités

Les résidences proposées par un conseiller en résidence sont au préalable inspectées afin d'en vérifier la sécurité, le confort, la propreté ainsi que la qualité des services et le respect prodigué aux résidents. Les conseillers sont également en mesure de renseigner leur clientèle sur l'allocation au logement possible et sur les programmes gouvernementaux offerts aux personnes âgées. Ils peuvent aussi guider leur clientèle dans les demandes de subventions. Dans certaines agences, des conseillers plus spécialisés offrent une assistance pour des besoins physiques, psychosociaux, cognitifs et fonctionnels. Ces services permettent de trouver une résidence répondant plus adéquatement à des besoins particuliers.

Suite à un premier contact téléphonique avec une agence, un conseiller se rendra au domicile ou à l'hôpital afin d'aider son client à établir ses besoins et les caractéristiques recherchées dans le choix d'une résidence. Par la suite, quelques résidences seront sélectionnées selon les critères établis. Les besoins ayant été bien ciblés dès le départ, le choix de la résidence est généralement fait après 3 ou 4 visites seulement. La majorité des agences offre le transport et un service d'accompagnement lors des visites. Ce détail est particulièrement intéressant, car le conseiller peut apporter un appui sécurisant en guidant son client dans la décision à prendre.

Une aide précieuse à une étape cruciale de la vie

Il y a plusieurs avantages à avoir recours à des conseillers en résidence pour personnes âgées. Ils offrent un soutien et une aide inestimable durant cette nouvelle étape de la vie. Les conseillers en résidence pour personnes âgées accompagnent leur clientèle jusqu'à ce que celle-ci ait trouvé la résidence qui convient et jusqu'à la signature du bail. Ils peuvent également référer celle-ci à des courtiers immobiliers dans le cas de la vente d'une maison s'il y a lieu, donner des références pour des services financiers et pour des compagnies de déménagement.

Publication Index Santé : 2017-09-01

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