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Santé Québec rappelle l'importance de choisir le bon service de santé pendant la période hivernale et des fêtes

Santé Québec lance un appel à la population pour l'encourager à utiliser les services de santé appropriés en fonction de la gravité de leur condition et éviter ainsi de saturer les urgences des centres hospitaliers.

Santé Québec rappelle l'importance de choisir le bon service de santé pendant la période hivernale et des fêtes
Cette initiative fait suite à la mise en place de Santé Québec au printemps dernier, dans le but d'améliorer l'accès aux soins et de préparer le réseau de santé à la période hivernale, marquée par une forte demande en soins de santé.

Utiliser le bon service de santé pour vos besoins spécifiques

Robin-Marie Coleman, vice-présidente adjointe de la Coordination de l'accès et des trajectoires de soins à Santé Québec, a souligné l'importance de bien orienter la population vers les bons services, surtout durant les périodes de forte affluence comme l'hiver et les Fêtes. Selon elle, les actions de planification et de concertation entre les établissements de santé ont permis de mieux gérer les besoins urgents et non urgents de la population.

Voici les services à privilégier selon la gravité de votre condition :

• Votre pharmacien : Comme le service 811, votre pharmacie est une ressource clé pour obtenir des conseils de santé et même des traitements pour des problèmes mineurs.

• Les cliniques médicales : Si vous avez un problème de santé non urgent, privilégiez les Groupes de médecine familiale (GMF) ou les consultations virtuelles.

• Le 811 et le Guichet d'accès première ligne (GAP) : Avant de vous rendre à l'hôpital, composez le 811. Vous y recevrez des conseils médicaux ou psychosociaux adaptés à votre situation. Les patients sans médecin de famille peuvent aussi accéder au Guichet d'accès première ligne (GAP) en composant le 811, option 3.

• Les urgences pour les situations graves : Les urgences des hôpitaux restent disponibles en tout temps. Cependant, elles doivent être réservées aux situations graves, comme des douleurs thoraciques, des difficultés respiratoires ou des blessures graves.

Un suivi attentif et des remerciements au personnel de santé

Santé Québec suivra de près l'évolution des besoins durant cette période, afin d'assurer la continuité des soins et de garantir une réponse rapide et adaptée aux demandes des citoyens.

La société d'État profite de l'occasion pour remercier chaleureusement tout le personnel de la santé et des services sociaux, qui continuera de travailler avec dévouement pendant la période des Fêtes. Leur engagement assure la qualité et la continuité des services, et leur travail est essentiel pour maintenir la santé et la sécurité de la population québécoise.

Un message de solidarité

« Ensemble, soyons solidaires et responsables afin de vivre une période des Fêtes en santé et en sécurité », a conclu Robin-Marie Coleman. La collaboration entre la population et le réseau de santé est cruciale pour traverser cette période intense de l'année en toute sécurité.

Publication Index Santé : 2024-12-20

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