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Les services intégrés en santé mentale des femmes rapporteraient aux employeurs

Un nouveau rapport de GreenShield indique que les employeurs pourraient obtenir un rendement de 2 $ pour chaque dollar investi dans des services intégrés de soutien en santé mentale destinés aux femmes. Selon l’organisation, une approche regroupant les soins de santé et les services d’assurance contribuerait à améliorer le bien-être du personnel tout en limitant certains coûts pour les entreprises.

Un rendement mesurable pour les employeurs

Selon un nouveau rapport publié par GreenShield, les employeurs qui investissent dans des services intégrés de soutien en santé mentale destinés aux femmes pourraient obtenir un rendement de 2 $ pour chaque dollar investi, et ce, en moins de deux ans.

Ce rendement serait notamment associé à une meilleure santé psychologique du personnel, à une mobilisation accrue et à une diminution de certains coûts liés à l’absentéisme, à la baisse de productivité et aux invalidités.

Le rapport, intitulé Faire progresser la santé des femmes grâce à un écosystème intégré de soins de santé, s’appuie sur les données recueillies dans l’écosystème GreenShield+, qui regroupe différents services de santé et d’assurance.

Selon GreenShield, les employeurs qui offrent uniquement des garanties d’assurance traditionnelles pourraient obtenir des résultats moins favorables que ceux qui proposent également un accès direct à des soins coordonnés.

Des besoins en santé qui évoluent au fil de la vie

Le rapport souligne que les femmes peuvent avoir des besoins en santé complexes et interreliés au cours de leur vie. Ceux-ci peuvent concerner la santé mentale, la santé hormonale, la gestion de maladies chroniques, les responsabilités familiales et le vieillissement.

Les données analysées indiquent que les femmes seraient 15 % plus susceptibles que les hommes d’utiliser plusieurs types de services de santé. Leurs besoins évolueraient aussi selon leur âge et leur situation personnelle.

Les femmes plus jeunes peuvent notamment recourir davantage aux services de consultation, de télémédecine ou de soutien psychologique. Plus tard dans la vie, les besoins peuvent davantage concerner les changements hormonaux, la ménopause, la santé mentale ou la prise en charge de certaines maladies chroniques.

GreenShield estime que les modèles d’assurance traditionnels peuvent obliger les utilisatrices à naviguer entre plusieurs plateformes, professionnels et services qui communiquent peu entre eux. Une approche intégrée permettrait plutôt de regrouper ces ressources dans un parcours plus simple.

Des résultats encourageants en santé mentale

Le rapport avance qu’un accompagnement personnalisé peut contribuer à améliorer les résultats en santé mentale. Les femmes jumelées à un professionnel correspondant à leurs besoins auraient enregistré une amélioration de leur bien-être pouvant atteindre 72 %, ainsi qu’un taux de satisfaction de 97 %.

Les utilisatrices de programmes en ligne fondés sur la thérapie cognitivo-comportementale auraient également constaté une réduction moyenne de 25 % de leur anxiété et de 30 % de leurs symptômes de dépression.

La thérapie cognitivo-comportementale est une approche structurée qui vise notamment à reconnaître et à modifier certaines pensées ou habitudes pouvant contribuer à la détresse psychologique. Dans un contexte numérique, elle peut être offerte à l’aide de modules autonomes ou avec l’accompagnement d’un professionnel.

GreenShield souligne toutefois que les besoins peuvent varier considérablement d’une personne à l’autre. L’accès à différentes formes de soutien permettrait donc de proposer un parcours plus adapté à la situation de chaque utilisatrice.

La télémédecine facilite l’accès aux soins

L’accessibilité des services représente un autre élément important du rapport. Les femmes seraient 46 % plus susceptibles que les hommes d’utiliser des services de télémédecine durant la nuit.

Cette tendance pourrait s’expliquer par leurs responsabilités professionnelles, familiales ou personnelles, qui rendent parfois plus difficile la consultation d’un professionnel pendant les heures habituelles d’ouverture.

La télémédecine peut ainsi permettre d’obtenir des conseils ou une première évaluation plus rapidement, particulièrement lorsque les cliniques traditionnelles ne sont pas accessibles. Cette facilité d’accès pourrait encourager certaines personnes à demander de l’aide plus tôt, avant qu’une situation ne s’aggrave.

Les données montrent également que les femmes titulaires d’une assurance utilisent davantage les services de santé pour leurs personnes à charge. Ce taux atteindrait 51 % chez les femmes, comparativement à 41 % chez les hommes, ce qui illustre le rôle souvent important qu’elles jouent dans la coordination des soins familiaux.

Des services pharmaceutiques mieux coordonnés

Le rapport met aussi en évidence l’importance de l’intégration des services pharmaceutiques. Selon GreenShield, une meilleure coordination entre les professionnels de la santé, les pharmaciens et les régimes d’assurance peut favoriser une utilisation plus constante des médicaments prescrits.

Cette continuité peut être particulièrement utile dans la prise en charge de certains besoins en santé hormonale ou de maladies chroniques nécessitant un suivi à long terme.

En regroupant la consultation médicale, les services pharmaceutiques, le soutien psychologique et les protections d’assurance au sein d’un même environnement, les patientes pourraient recevoir des recommandations plus cohérentes et éviter certaines interruptions de traitement.

L’intégration pourrait aussi faciliter le suivi des résultats, la communication entre les différents services et l’orientation vers les ressources les plus appropriées.

Une stratégie qui dépasse les avantages financiers

Même si le rapport insiste sur le rendement financier pour les employeurs, GreenShield soutient que les retombées les plus importantes concernent la santé et le bien-être des femmes.

Un meilleur accès aux soins pourrait contribuer à réduire le stress, à prévenir l’aggravation de certains problèmes de santé et à favoriser une présence plus durable sur le marché du travail. Les employeurs pourraient, de leur côté, bénéficier d’une meilleure mobilisation du personnel et d’une diminution de certaines absences prolongées.

GreenShield affirme soutenir la santé des femmes au Canada depuis plusieurs années. Depuis 2021, ses initiatives auraient permis à près de 200 000 femmes appartenant à des communautés en quête d’équité d’avoir accès gratuitement à des services de santé mentale adaptés à leur réalité culturelle.

L’organisation souhaite poursuivre le développement d’une approche intégrée tenant compte des différentes étapes de la vie. Cette stratégie vise à améliorer l’accès aux services, les résultats en santé et la gestion des coûts pour les employeurs et les régimes d’assurance collective.

Source : GreenShield

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