Optimisme des travailleurs canadiens face à l'impact de l'IA sur leur secteur
Selon l'Indice de santé mentale publié aujourd'hui par TELUS Santé, un rapport détaillant l'état de la santé mentale des travailleurs à travers diverses régions, incluant le Canada, 33% des travailleurs estiment que l'intelligence artificielle (IA) aura des effets positifs sur leur secteur d'activité.
Cette donnée fait partie d'une série de révélations qui montrent un certain optimisme face à l'évolution technologique, malgré les défis actuels tels que l'épuisement professionnel, qui touche 42% des travailleurs canadiens.
Paula Allen, directrice mondiale de la Recherche et connaissance de la clientèle chez TELUS Santé, a souligné l'importance de préparer les travailleurs à l'intégration de l'IA : « Les organisations ont l'opportunité d'intégrer leurs employés dans cette transformation en garantissant un accès rapide aux outils d'IA et à la formation nécessaire. Il est crucial d'impliquer les employés dès le début pour qu'ils perçoivent les bénéfices et participent activement à cette évolution. »
L'étude révèle aussi que 17% des travailleurs envisagent d'augmenter leurs compétences en matière d'IA, avec une proportion significativement plus élevée chez les jeunes travailleurs et les gestionnaires. Les individus ayant des enfants sont également plus enclins à se former à l'IA, voyant probablement dans ces compétences une nécessité pour l'avenir professionnel.
D'autre part, la moitié des travailleurs croient que l'IA impactera positivement le secteur des soins de santé. Cet optimisme est moins présent chez les travailleurs de plus de 50 ans, qui semblent avoir plus de difficultés à s'adapter aux nouvelles technologies comparativement à leurs jeunes collègues.
Le Dr Matthew Chow, chef des services en santé mentale chez TELUS Santé, aborde la question de l'épuisement professionnel : « Les défis tels que les charges de travail excessives, le manque de reconnaissance et les problèmes personnels contribuent significativement à l'épuisement professionnel. L'IA peut réduire la charge de travail en automatisant les tâches répétitives et en permettant aux employés de se consacrer à des projets plus stratégiques et enrichissants. »
Malgré les programmes d'aide existants, le rapport souligne un manque de sensibilisation au Programme d'aide aux employés et à la famille (PAEF), avec 40% des travailleurs qui ne savent pas ce qu'il en est. Ceux qui ne bénéficient pas de ces programmes affichent des scores de santé mentale inférieurs, soulignant l'importance de ces ressources pour le bien-être au travail.
Les résultats de l'Indice de santé mentale TELUS, qui mesure la santé mentale sur une échelle de 0 à 100, placent le Canada à 64.0, indiquant une santé mentale précaire. Ces données, recueillies du 5 au 15 avril 2024 auprès de 3 000 travailleurs canadiens, soulignent le besoin continu d'améliorer les conditions de travail et de soutenir les travailleurs dans leur adaptation aux changements technologiques.
Source : TELUS Health / CNW
Publication Index Santé : 2024-06-12
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